Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG ORAZ REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ŻYWNOŚĆ ONLINE

  1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Żywność Online, dostępnego pod adresem https://zywnosconline.shop, warunki składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, procedury reklamacyjne, prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

Dane sprzedawcy:

Żywność Online

Adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Śródmieście, miejsc. Warszawa, ul. Juliana Bartoszewicza, nr 1, 00-337

Telefon: +48696308974

E-mail: info@zywnosconline.shop

Strona internetowa: https://zywnosconline.shop

Regulamin został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:

– Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);

– Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów;

– Dyrektywą 2000/31/WE dotyczącą handlu elektronicznego;

– Dyrektywą 2005/29/WE dotyczącą nieuczciwych praktyk handlowych;

– Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

– Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;

– Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

– Ustawą z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów;

– innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i europejskiego.

  1. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów za pośrednictwem sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sklep – sklep internetowy Żywność Online działający pod adresem https://zywnosconline.shop.

Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep Żywność Online.

Towar – produkt prezentowany w sklepie internetowym.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy klientem a sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.

  1. Warunki korzystania ze sklepu

Korzystanie ze sklepu jest dobrowolne i możliwe przez całą dobę, z wyjątkiem okresów konserwacji technicznej.

Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, prawa własności intelektualnej lub przepisy obowiązującego prawa.

Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania sklepu oraz bezpieczeństwa przesyłanych danych.

  1. Informacje o produktach

Wszystkie informacje prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym.

W przypadku wystąpienia oczywistych błędów technicznych, cenowych lub opisowych sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich niezwłocznej korekty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  1. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez 24 godziny na dobę.

W celu złożenia zamówienia klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość weryfikacji wszystkich podanych danych.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przesyłane jest na adres e-mail wskazany przez klienta.

  1. Ceny i płatności

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są podawane w odpowiedniej walucie sprzedaży.

Cena produktu wskazana w momencie składania zamówienia jest wiążąca dla stron.

Klient jest informowany o całkowitej wartości zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

Dostępne metody płatności są prezentowane podczas procesu składania zamówienia.

Sprzedawca nie pobiera żadnych ukrytych opłat.

  1. Realizacja zamówień

Zamówienia realizowane są po potwierdzeniu płatności lub zgodnie z wybraną metodą płatności.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane bez zbędnej zwłoki.

W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

  1. Dostawa

Dostawy realizowane są na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.

Koszty dostawy są przedstawiane przed finalizacją zamówienia.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą jego odbioru.

  1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa.

Prawo odstąpienia wykonywane jest zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz odpowiednimi przepisami prawa Unii Europejskiej.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia klient może skontaktować się z:

E-mail: info@zywnosconline.shop

Telefon: +48696308974

  1. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej produktów lub usług świadczonych przez sklep.

Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres info@zywnosconline.shop lub telefonicznie pod numerem +48696308974.

Sprzedawca rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  1. Odpowiedzialność sprzedawcy

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  1. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO oraz Polityką Prywatności sklepu.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

  1. Komunikacja elektroniczna

Klient wyraża zgodę na otrzymywanie informacji związanych z realizacją zamówienia drogą elektroniczną.

Informacje marketingowe przesyłane są wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo.

  1. Zgodność z zasadami Google Ads

Sklep prowadzi działalność zgodnie z zasadami przejrzystości, uczciwej reklamy, ochrony konsumentów oraz wymaganiami Google Ads.

Wszelkie informacje handlowe prezentowane na stronie są przygotowywane w sposób rzetelny i niewprowadzający w błąd.

Sklep nie stosuje nieuczciwych praktyk handlowych ani treści mogących naruszać obowiązujące przepisy prawa.

  1. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego.

Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem praw konsumentów.

Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników sklepu Żywność Online od momentu opublikowania na stronie internetowej sklepu.