Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego Żywność Online, dostępnego pod adresem https://zywnosconline.shop.

Administratorem danych osobowych jest:

Żywność Online
Adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Śródmieście, miejsc. Warszawa, ul. Juliana Bartoszewicza, nr 1, 00-337
Telefon: +48696308974
E-mail: info@zywnosconline.shop
Strona internetowa: https://zywnosconline.shop

Niniejsza Polityka Prywatności została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:

– Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR);
– Dyrektywą 2002/58/WE dotyczącą prywatności i łączności elektronicznej;
– Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
– Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
– Ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne;
– innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i europejskiego.

  1. Postanowienia ogólne

Ochrona prywatności użytkowników jest jednym z podstawowych priorytetów sklepu Żywność Online. Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z zasadami legalności, rzetelności, przejrzystości, minimalizacji danych oraz integralności i poufności.

Korzystanie ze sklepu internetowego może wiązać się z przekazywaniem określonych danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówień, obsługi klienta, prowadzenia korespondencji oraz spełniania obowiązków prawnych.

  1. Zakres zbieranych danych

Administrator może zbierać następujące kategorie danych:

– imię i nazwisko;
– adres dostawy;
– adres rozliczeniowy;
– numer telefonu;
– adres e-mail;
– informacje dotyczące zamówień;
– historię zakupów;
– dane związane z płatnościami;
– adres IP;
– dane urządzenia i przeglądarki internetowej;
– informacje zapisane w plikach cookies;
– dane przekazane dobrowolnie w formularzach kontaktowych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.

  1. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

– realizacja zamówień składanych za pośrednictwem sklepu;
– prowadzenie konta klienta;
– obsługa płatności;
– dostawa zamówionych produktów;
– kontakt z klientem;
– rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i zgłoszeń;
– realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa;
– prowadzenie statystyk i analiz;
– zapewnienie bezpieczeństwa serwisu;
– dochodzenie lub obrona przed roszczeniami;
– działania marketingowe prowadzone zgodnie z obowiązującym prawem.

  1. Podstawy prawne przetwarzania

Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:

a) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą;

b) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia;

c) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na administratorze;

d) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

  1. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone.

Dane związane z realizacją zamówień mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności dotyczącymi rachunkowości, ochrony konsumentów oraz dochodzenia roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania.

Po upływie wymaganych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

  1. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z administratorem, jeżeli jest to konieczne do realizacji usług.

Do odbiorców danych mogą należeć:

– firmy kurierskie i operatorzy logistyczni;
– operatorzy płatności;
– dostawcy usług hostingowych;
– dostawcy usług informatycznych;
– kancelarie prawne;
– podmioty świadczące usługi księgowe;
– organy publiczne uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Każdy podmiot przetwarzający dane działa zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

  1. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych usług technologicznych dojdzie do przekazania danych poza EOG, administrator zapewni zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, w tym standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

  1. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

– dostępu do danych;
– sprostowania danych;
– usunięcia danych;
– ograniczenia przetwarzania;
– przenoszenia danych;
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
– cofnięcia zgody w dowolnym momencie;
– wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Administrator zapewnia realizację powyższych praw zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  1. Bezpieczeństwo danych

Żywność Online stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.

Stosowane zabezpieczenia obejmują między innymi:

– szyfrowanie transmisji danych;
– kontrolę dostępu;
– regularne aktualizacje systemów;
– zabezpieczenia infrastruktury informatycznej;
– procedury ograniczające dostęp do danych wyłącznie osobom upoważnionym.

Ciąg dalszy dokumentu obejmuje szczegółowe postanowienia dotyczące plików cookies, marketingu, komunikacji elektronicznej, praw konsumentów, zasad kontaktu z administratorem oraz postanowienia końcowe.